Termos de uso

1. O que é o Pedido Fácil

O Pedido Fácil é um sistema on-line, oferecido por NBXLABS, para lojistas que vendem pela internet e pelo WhatsApp organizarem pedidos, vendedores, clientes e relatórios. Cada lojista recebe uma loja própria em um endereço do tipo sualoja.facilpedido.online.

2. Cadastro e acesso

Para usar, você informa nome, e-mail e WhatsApp verdadeiros e cria uma senha. O login e a senha são pessoais: você é responsável por guardá-los e por tudo o que for feito com eles, inclusive pelos acessos que criar para os seus vendedores.

3. Garantia

Ao assinar, você tem 7 dias de garantia: se desistir nesse prazo, devolvemos o valor pago, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.

4. Assinatura e pagamento

O uso custa R$ 29,90/mês, cobrado pela Cakto, que processa o pagamento. Não há taxa de implantação nem fidelidade. Se a mensalidade não for paga, a loja é pausada depois do prazo de tolerância e volta a funcionar assim que o pagamento é confirmado.

5. Cancelamento

Você pode cancelar quando quiser, direto na Cakto. O acesso continua até o fim do período já pago. Depois do cancelamento, os dados da loja podem ser excluídos em até 90 dias; se quiser uma cópia, peça antes pelo e-mail team@facilpedido.online.

6. Suas responsabilidades

Você é responsável pelos produtos que vende, pelos preços, pela entrega, pelo atendimento aos seus clientes e pelo cumprimento das leis que se aplicam ao seu negócio, inclusive o Código de Defesa do Consumidor. Não é permitido usar o sistema para vender produtos proibidos ou para enviar mensagens em massa não autorizadas (spam).

7. Dados dos seus clientes

Os dados dos seus clientes são seus. Nós guardamos esses dados apenas para o sistema funcionar, não vendemos e não usamos para outra finalidade. Em relação a eles, você é o controlador e nós somos o operador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo e fazemos cópia de segurança todos os dias, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas fora do nosso controle. O pagamento dos pedidos não passa pelo sistema, que não se responsabiliza por cobranças entre você e seus clientes.

9. Mudanças

Podemos atualizar o sistema e estes termos. Mudanças importantes são avisadas por e-mail ou dentro do painel com antecedência.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: team@facilpedido.online.