Política de privacidade

Quem somos

O Pedido Fácil (facilpedido.online) é oferecido por NBXLABS. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados de quem visita o site e se cadastra

Quando você se cadastra, guardamos nome, nome da loja, e-mail, WhatsApp e o endereço IP do cadastro. Usamos esses dados para criar e manter a sua loja, enviar o acesso, avisar sobre a mensalidade (e sobre o fim do teste, quando houver), e prestar suporte. Se você vier de um anúncio, guardamos também a origem da visita (por exemplo, o nome da campanha).

Pagamentos

Os pagamentos são feitos na Cakto. Recebemos da Cakto apenas o necessário para liberar a sua loja: nome, e-mail, telefone, situação e valor do pagamento. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.

Cookies e anúncios

O site usa cookies essenciais para o login funcionar. Quando ativado, usamos também o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir os resultados dos anúncios, o que envolve cookies da Meta. Você pode bloquear cookies de terceiros nas configurações do seu navegador.

Dados dos clientes das lojas

Os dados que os lojistas cadastram sobre os próprios clientes (nome, CPF, telefone, endereço e pedidos) pertencem ao lojista. Nesse caso o lojista é o controlador e nós apenas guardamos os dados para o sistema funcionar, sem vender e sem usar para outra finalidade. Se você é cliente de uma loja, fale primeiro com ela para exercer os seus direitos.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o serviço funcionar: a empresa de hospedagem do servidor, o serviço de envio de e-mail, a Cakto (pagamentos) e a Meta (medição de anúncios, quando ativada). Não vendemos dados pessoais.

Segurança e prazo de guarda

Cada loja tem um banco de dados separado, o acesso é protegido por senha e o site usa conexão segura (HTTPS). Fazemos cópia de segurança diária. Guardamos os dados enquanto a conta existir e, depois do cancelamento, por até 90 dias, salvo quando a lei exigir prazo maior.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados e tirar dúvidas pelo e-mail team@facilpedido.online. Respondemos em até 15 dias.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova fica publicada nesta página.